Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Az ONX SHINE-nál azt szeretnénk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem lenne elégedett, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogában áll elállni a vásárlástól.

A visszaküldés feltételei:

  • A terméknek használatlannak és eredeti állapotúnak kell lennie

  • A terméknek az eredeti, sértetlen csomagolásban kell lennie

  • Be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (rendelésszám vagy számla)

A visszaküldés menete:

Lépjen kapcsolatba velünk a webáruház e-mail címén a határidő lejárta előtt — megadva a rendelési számot és a visszaküldés okát —, vagy töltse ki a visszaküldési űrlapot. Legfeljebb 2 munkanapon belül válaszolunk a visszaküldésre vonatkozó utasításokkal.

Az űrlap kitöltése vagy az utasítások kézhezvétele után a terméket az alábbi címre kell elküldeni:

CT Park Cargo Terminal Helpship, Str. Anghel I. Saligny Nr. 40, Oradea, cod poștal 410085, Bihor, Románia, Telefon: +40 740 479 510

A megkereséstől számított legfeljebb 2 munkanapon belül válaszolunk a folyamattal kapcsolatos minden további részlettel.

Visszatérítés:

A kifizetett összeget a visszaküldött termék kézhezvételétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül utaljuk vissza az Ön számlájára, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a rendelés során használt.

Visszaküldési költségek:

A termék visszaküldésének szállítási költségei a vevőt terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen lett kiszállítva.

EU jogszabályi jogok:

A fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai uniós irányelv értelmében az Európai Unióban élő vásárlókat legalább 14 napos elállási jog illeti meg.